El Ente Unico Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad de Buenos Aires informó hoy que según las estadísticas de reclamos que recibieron durante el 2006, la Higiene Urbana y el Alumbrado Público encabezan el "Ranking" de quejas de los usuarios.

Según el organismo, el 45 por ciento de los reclamos, denuncias y consultas recibidas por el Ente durante el año pasado correspondió al servicio de higiene urbana. Un 30 por ciento se debió al alumbrado público, el transporte de pasajeros concentró el 9 por ciento y la televisión por cable el 6. Mientras tanto, el 10 por ciento restante se lo repartieron el señalamiento luminoso, el mantenimiento vial por peaje, el estacionamiento por concesión, las multas fotográficas y el mantenimiento de los sumideros.

Beatriz García Buitrago, la directora del Ente Regulador de la Ciudad, explicó los detalles del informe: "los datos surgen de los 1.354 contactos recibidos por el organismo de control el año pasado, mayormente a través de la línea gratuita de atención telefónica 0-800-222-3683 pero también por medio de notas, correos electrónicos, mesas en la vía pública y la concurrencia personal de los vecinos a la sede de la institución, Bartolomé Mitre 760. Cabe aclarar que se recibieron además cerca de tres mil consultas por diversos servicios públicos, las cuales fueron derivadas a los respectivos entes".

Con respecto a la higiene urbana, las principales deficiencias denunciadas fueron la omisión en el levantado de los residuos domiciliarios y voluminosos, la diseminación de basura y la ausencia del servicio de barrido. En cuanto al alumbrado público, las mayores quejas fueron por lámparas apagadas. Y en materia de transporte de pasajeros el 52 por ciento de los reclamos correspondió al subte, el 29 por ciento a los taxis y el 19 por ciento a los colectivos.

Estos resultados son parte de las acciones en defensa de los usuarios realizadas a lo largo del año pasado y que las autoridades del Ente Regulador de la Ciudad informaron hoy en la Legislatura porteña, durante un acto celebrado en el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra el 15 de marzo de cada año.-